Получение ключей от новенькой квартиры – долгожданное событие для всех членов семьи, однако нерадивые застройщики могут омрачить это событие, пытаясь сдать вам жилье с дефектами и некачественной отделкой. Как защитить свои права и заставить застройщика устранить недоделки в квартире? Разберемся.
Как часто встречаются недоделки?
На самом деле большинство застройщиков сдают жилье в надлежащем качестве или по крайней мере с минимальными недоделками и дефектами. Но есть компании, которые пытаются сдать жилье с трещинами на стенах, щелями в оконных проемах, плохо установленными дверьми и другими серьезными дефектами. Вся радость получения ключей от новой квартиры может улетучиться после просмотра такого жилья. Но закон на стороне покупателя, и вы всегда можете отстоять свое право получить квартиру с надлежащей отделкой и без дефектов. На стороне покупателя закон "О защите прав потребителей", а именно пункты 1 и 7 главы 30 ГК РФ, посвящённые приемке жилья. Кроме того, если жилье приобретено в долевую собственность, на стороне человека федеральный закон №214-ФЗ, касающийся вопросов долевого строительства. Разберем более подробно именно процесс приемки, кто должен присутствовать, как проводится приемка, что необходимо осмотреть и так далее.
-
Всё включено
В стоимость ремонта входит всё: работы, материалы, документы. -
Без вашего участия
После согласования проекта мы беспокоим хозяев только при сдаче ремонта. -
Цена известна заранее
Стоимость ремонта фиксируется в договоре. -
Фиксированный срок ремонта
Ремонт квартиры под ключ за 3,5 месяца. Срок закреплен в договоре.
Как принимать готовое жилье?
На приемке квартиры кроме собственника должны присутствовать: представитель дольщика, а также представитель товарищества собственников жилья (ТСЖ), если оно к этому времени уже создано. Основной документ, подтверждающий, что квартира находится в должном состоянии, - акт приема-передачи квартиры, он подписывается владельцем жилья лишь в том случае, если его устраивает состояние жилья, качество отделки (в ситуации, когда квартира сдается с отделкой) и не выявлены какие-либо дефекты.
Если же владельцем при осмотре выявляются какие-либо недочеты, его не устраивает качество отделочных работ, то он составляет соответствующий перечень. При осмотре квартиры рекомендуется обратить внимание на следующие моменты:
-
Качество установки входной двери (зазоры, незаделанные щели и так далее).
-
Качество стеклопакетов и балконной двери. Не должно быть заметных щелей, а из окон не должно «тянуть» сквозняком (для проверки можно воспользоваться листом бумаги).
-
Качество стен и потолка (обязательно проверьте ровность с помощью уровня и визуально оцените состояние поверхности – трещин и вмятин не должно быть).
-
Насколько хорошо работает вентиляция (зажгите зажигалку или спичку и посмотрите, колеблется ли пламя).
-
Исправность электропроводки и розеток.
-
Все ли электрические цепи рабочие и подключены ли они к электрическому счетчику.
-
Работают ли все радиаторы.
-
Качество работы канализации, наличие протечек.
Если вы принимаете квартиру с отделкой, то обратите внимание, насколько качественно оклеены стены, ровно ли уложена кафельная плитка, насколько хорошо установлены входные и межкомнатные двери, как работает сантехника. Фактически, квартира с отделкой должна быть полностью готова к заселению, поэтому необходимо проверить, чтобы все было исправно. При приемке очень важно не поддаться эйфории от получения квартиры и подойти к процессу со всей ответственностью.
Важно! Задача представителя застройщика состоит в том, чтобы вы как можно быстрее подписали акт приема-передачи жилья, поэтому он может вас забалтывать, стараться ускорить процесс приемки. Владелец жилья должен сохранять спокойствие, не обращать внимание на представителя застройщика, не поддаваться эйфории, а скрупулёзно и дотошно проверять, все ли сделано должным образом.
Если вы отвлекаетесь или наплевательски относитесь к осмотру, то все недоделки и дефекты, выявленные после сдачи жилья, вам придется устранять за свой счет.
Что делать, если вы выявили дефекты и недостатки?
Не подписывать акт приема-передачи жилья. Вы должны добиться от застройщика устранения всех недоделок и дефектов. В некоторых ситуациях для оценки качества передаваемого жилья лучше привлечь специалистов (или заказать независимую экспертизу квартиры). По результатам осмотра все выявленные дефекты записываются в дефектную ведомость.
В ней же указываются сроки устранения недостатков. Они устанавливаются по договорённости владельца жилья и представителя застройщика. Как только сроки выйдут, владелец договаривается с представителем застройщика о новом осмотре, если при новом осмотре все выявленные недостатки устранены и нет новых, то владелец расписывается в акте приема-передачи жилья и получает ключи. В противном случае составляется новая ведомость.
Какой-либо определенной формы дефектной ведомости нет, есть специальный журнал, вы также можете выписать дефекты в отдельный смотровой лист. Что касается сроков, даже если вы вдруг забыли указать сроки, то на вашей стороне закон “О защите прав потребителей “, согласно которому все указанные вами дефекты и недостатки должны быть устранены в течение 45 дней.
Нарушение требований закона дает вам право требовать от застройщика 1% от стоимости квартиры за каждый день просрочки. Это требование распространяется как на людей, покупающих жилье по договору купли-продажи, так и на тех, кто приобретал жилье по договору ДДУ.
Единственное, на что стоит обратить внимание – при покупке квартиры по договору ДДУ дольщик может потребовать соответствующую компенсацию только после расторжения договора ДДУ.
Важно! Согласно российскому законодательству, на любые новостройки действует трехлетняя гарантия, в течение этого времени все недостатки, выявленные владельцами жилья, устраняются за счет застройщика.
Вам нужен ремонт?
Мы отремонтировали уже больше 500 квартир, с удовольствием поможем и вам
Что можно потребовать от застройщика?
После того, как все недостатки выявлены и составлена ведомость дефектов, вы можете попробовать договориться с застройщиком решить проблему несколькими способами. Согласно российскому законодательству, можно:
-
Попросить застройщика устранить дефекты за собственный счет.
-
Вычесть все предполагаемые затраты из цены по договору купли-продажи.
-
Перечислить вам сумму, необходимую на устранение недостатков своими силами.
Вы можете выбрать любой из вышеперечисленных способов, однако, если вы решите получить денежную компенсацию, то лучше привлечь специалистов для выявления дефектов и определения стоимости работ по их устранению. В противном случае, рассчитанных вами средств может просто не хватить, и тогда вам придется устранять недостатки за свой счет.
Если вы приобрели квартиру с готовым ремонтом, но застройщик его выполнил не качественно, то лучше сразу настоять на денежной компенсации. Почему? Да потому что в большинстве случаев застройщик начинает устранять недоделки безалаберно, не добиваясь желаемого вами качества. При этом устранять дефекты и недоделки он может очень долго и не один раз, поэтому лучше поберечь свои нервы и сразу получить деньги.
А уже на полученную сумму вы сможете нанять компанию, оказывающую услуги комплексного ремонта, согласовать проект и подождать точно отмеренный срок до въезда в полностью готовое жилье.
Заключение
Перед тем, как выбрать подходящий способ устранения дефектов и недостатков, важно грамотно оценить ситуацию и предстоящий объем работ. В противном случае вы рискуете что-то упустить, за это придется заплатить свои деньги. Это же утверждение касается и ситуации, когда вы просите перечислить некую сумму на собственноручное устранение недостатков или вычесть эту сумму из ДКП.
С другой стороны, если сделать все не торопясь и правильно, безалаберность или непрофессионализм застройщика не станут помехой счастливой жизни в отремонтированной квартире.
