Отзывы о «Сделано». Что говорят клиенты, у которых уже закончился ремонт

«Меня часто нет в Москве, поэтому я хотела найти компанию, которую не нужно контролировать. Посмотрела ваше портфолио, мне понравилась цветовая гамма и подход к ремонту — над каждым проектом работает архитектор вместе с клиентом. Ещё мне не хотелось бегать по строительным рынкам, а с вами на первой же встрече мы утвердили 90 % материалов: выбрали пол, плитку, цвет стен.

Я снимала квартиру в этом же доме на 10 этаже. Поэтому заходила раз в месяц, чтобы посмотреть, как движутся работы, хотя и без этого было всё понятно — можно отследить каждый этап по договору.

Я планирую окончательно переехать сюда в конце сентября, а пока самое любимое место — это кухня. Потому что она более-менее готова, и все друзья, которые заглядывают в гости, собираются именно тут».

«Спасибо вашей компании за ремонт, нам теперь действительно всё нравится и нам хорошо! Получилось так, что мы действительно ни разу не были тут во время, только на самой сдаче. Не было желания принимать участие совсем. Конечно, отличие от опыта с бригадой — колоссальное. У нас в обоих случаях опыт получился положительный, но с вами это ещё и в два раза быстрее.

Очень здорово, что все наши пожелания были учтены архитекторами, теперь в комнате столько розеток сколько нужно, появилась большая ниша для книг. На сдаче мы определили всего 4 мелких замечания, которые ваш менеджер обещал устранить в ближайшее время 😊»

«У нас закончился ремонт! Результат очень порадовал! Получилось все примерно так, как мы себе и представляли. У нас уже почти все готово для переезда, осталось только привезти кровать. Если у нас когда-нибудь в далеком будущем будут ещё планы на ремонт, то я буду звонить вам».

«Я купила квартиру и в какой-то момент стало понятно, что её надо ремонтировать. Для меня «ремонт» — это страшное слово. Все мелкие ремонты, которые я начинала раньше, каждый раз превращались в какой-то океан. На работе мне рассказали про компанию «Сделано», которая может сделать всё за меня. Мне очень понравилось, что на сайте можно ввести параметры квартиры и сразу понять, о какой сумме идет речь, какие есть варианты отделки и так далее.

Изначально я хотела, чтобы ремонт был максимально простым: белые стены, хорошие двери, натуральный деревянный пол. У вас было именно то, что мне нужно, поэтому мы пришли к вам».

«Спасибо большое команде Cделано, а особенно Антону, Александру и Виктории.

Мне очень нравится то, что получилось, квартира стала будто бы ещё просторнее, а ещё очень удобной. Но я ещё долго буду привыкать ко всей этой интересной технике. Ваши цветы до сих пор стоят и радуют глаз.

Сейчас обживусь и позову всех пить чай с конфетами».

«Очень довольна сотрудничеством с компанией "Сделано".

Все выполнено аккуратно и качественно. Строители учли все мои пожелания. Коммуникация по любым вопросам осуществлялась четко и незамедлительно.

На первом этапе составляли смету и выбирали материалы с Еленой Денисовой, далее объект вела Алина Этингова. Непосредственно ремонт в квартире контролировал Василий Борисов.

С уверенностью могу заявить, что мне как клиенту очень повезло с командой. На протяжении всего ремонта ребятами был показан высокий профессионализм и знание своего дела. Приятным фактом оказалось завершение работ на 2 недели ранее заявленного срока, что ни в коей мере не отразилось на качестве ремонта.

Обязательно буду рекомендовать друзьям».

«Спасибо, Сделано!

Вы правда классный и очень удобный сервис!

Вот что понравилось: не нужно бегать по магазинам, покупать материалы, искать мастеров, и контролировать процесс ремонта тоже вообще не нужно).

Связь с менеджером проекта осуществляется быстро по интернету, у меня ни разу не возникло проблем с коммуникацией, на все вопросы был оперативный ответ.

Кстати, если возникают вопросы, то их получается оперативно решать.

Профессиональная работа в общем )

Приятная атмосфера дома – это залог нашей счастливой жизни. В этой квартире буду жить я.

На вопрос, что самое главное в доме даже не знаю, что и ответить. Знаете, наверное, комфорт и уют в доме создаёт современный дизайн и он же вдохновляет меня на новые идеи.

Просто я сама дизайнер(полиграфический). Здесь будут рождаться мои новые проекты ✨»

«Большое спасибо вашей команде за ремонт, очень рады, что успели заехать в квартиру к Новому Году. Праздновать в своем доме — особое удовольствие. Нравится всё, вплоть до мелких деталей. За тёмную гамму голосовали единогласно, а вот над стилем санузла думалось долго, но все же решили разбавить черное маленькой серой плиткой. Договор заключили быстро, хватило двух приездов в ваш офис, через месяц заказали еще и кухню, которую нам сдали вместе со всем ремонтом».

«Нам все ужасно сильно понравилось, начиная с первого посещения вашего офиса и заканчивая приемкой квартир в эту субботу)

Тем более, было с чем сравнить, предыдущие ремонты, случавшиеся в нашей жизни, проходили несколько иначе, мягко говоря».

«Спасибо вам большое, у меня ремонт сделан вами уже давно, сегодня вот возник гарантийный случай. Пришли аж два инженера, один за другим. Всё решили, маму успокоили. Вы очень крутая компания, за следующим ремонтом только к вам».

«Сдали мне сегодня квартиру мою, с ремонтом от Сделано. Хотела поделиться впечатлениями: качественно, четко, чисто все и готово к жизни, даже шторы висят 🙂

Самое главное, ни одного лишнего вопроса, звонка. Я очень признательна команде. Все сделано в указанные сроки, без меняющихся смет, я очень довольна.

Ну и цветы от вас было получить очень приятно».

«Очень довольны тем, как всё получилось. Изначально шли в сделано с сомнениями, начитавшись разного. Но после общения с нашим первым менеджером Романом всё сложилось и больше не было особо никаких опасений.

В процессе ремонта приезжали в квартиру 4 раза, чтобы было спокойно душе, но вообще, это было необязательно, можно было соглашаться и на чистый эксперимент, потому что ремонт в процессе скорее пугает и вводит в разные сомнения.

Поэтому наш вам совет, не стоит пытаться увидеть все своими глазами, гораздо приятнее просто зайти в красивую квартиру.

Пока мы тут живем только однажды случилось небольшое ЧП с кондиционером, но нам все починили и поправили через два или три дня».

«Я выбрала «Сделано» потому, что живу в другом городе. Процесс ремонта контролировать сама не могла бы, ну нереально это. Поэтому по отзывам в интернете выбрала вашу компанию и не пожалела. Весь ремонт компания была на связи, присылали отчеты о проделанной работе, фото ремонта, не давали мне соскучиться и самой начать интересоваться как там дела 😀 Сдали ремонт без задержек и я очень довольна!

Переезд планируем в следующем году, спасибо вашей компании)»

«Буквально две недели назад получил свой готовый ремонт от “Сделано” и у меня было всего одно замечание, которое вы уже устранили. Все получилось красиво, особенно радует балкон!

В общем, все отлично, все работает: и кондиционеры и вся сантехника, в санузле у меня ваш белый “Шордич” и смотрится он замечательно. На протяжении ремонта со мной постоянно держали связь менеджеры и отвечали на все вопросы, ориентировали в происходящем.

Не сомневаюсь, что буду вас рекомендовать своим знакомым, если они соберутся делать ремонт».

«Ой, мы оооооооочень довольны!

Это что-то из ряда фантастики — сделать ремонт в Москве, при этом живя в Лос-Анджелесе 😄👌🏼 А главное получить отличный результат! Спасибо, что вы есть.

Ремонт принимала моя подруга по доверенности, но я уже очень жду, когда увижу его не только на фотографиях.

С вами было очень легко и приятно работать )) будем вас очень советовать друзьям и знакомым, кто не хочет заморачиваться с ремонтом 🙌🏼»

«Дорогая команда "Сделано"!

Наконец-то этот день настал и мы подписали финальные документы!

Изначально нас немного смущали отрицательные отзывы в социальных сетях, но мы рады, что все хорошо закончилось. И хотя впереди гарантийный год, уверены, что все будет хорошо 🙂

Мы хотим поблагодарить всех вас - Роман, Родион, Любовь, Элина, Александр и Александр (и, конечно, бригада рабочих!) — за профессионализм, который присутствовал на каждом этапе работы и пожелать компании расти, развиваться и процветать».

«Спасибо большое за ремонт! Я очень довольна всем и на сегодняшний момент считаю, что весь ваш коллектив действительно высочайшие профессионалы, которые трепетно относятся к делу и к клиентам. Спасибо! Все пока замечательно, больших проблем не возникло и я уже очень уютно устроилась».

«От вашей работы очень хорошие впечатления остались. Пока тут делали ремонт, мы жили в соседней квартире. Подружились с вашими рабочими, ходили вместе чай пить ежедневно. Вообще хотим сказать большое спасибо нашему «прорабу» Александру. И ребята, которые занимались штукатурными работами, тоже молодцы. Вообще все молодцы! Если ещё раз столкнёмся с необходимостью делать ремонт, будем обращаться только к вам».

«Начну с того, что этот ремонт был для нас самым простым, приятным и прошёл незамеченным абсолютно. От первого звонка до согласованного дизайн-проекта прошло что-то около недели (предыдущий наш опыт работы с дизайнерами длился мучительных два месяца). В компании работают отличные проектировщики и дизайнеры, клиентоориентированные менеджеры. Ни один вопрос мне не пришлось решать самостоятельно, а о многих «рабочих» ситуациях я даже и не знала. Мой покой и невключенность в ремонтные вопросы оберегался Дмитрием очень чутко (а моментов было много - соседи, полиция, протечки, задержки материалов и т.д.). По части работы с клиентом и за клиента в сделано все отлично!…» Ещё

Сам ремонт сделан нормально, есть несколько недочетов, но я с ними жить готова. Потрясло то, что при приеме квартиры представители компании не замалчивали о браке, а нам его показывали и переделывали, хотя это и сказывалось на сроке выполнения работ. Нам некуда было торопиться, поэтому мы спокойно реагировали на рабочие моменты. Стоимость работ, указанная в договоре, не поменялась к концу ремонта.

Следующий ремонт будем делать только со Сделано. Оно того стоит!»

«Переустройство жилища это всегда сложно, особенно когда затрагиваются несущие конструкции. Были косяки, сроки на практике оказались существенно дольше заявленных, НО я действительно не принимал участие в решении оперативных вопросов и изначально зафиксированная цена на работу не менялась вне зависимости от внештатных ситуаций…» Ещё

Например, в самом начале ремонта обесточили соседей снизу, поскольку их проводка чудным образом шла по моему полу. Весь ад недовольства менеджер принял на себя. Шумные работы тоже вызывали шквал ненависти, в том числе от соседнего подъезда. Дом непростой, представляю что пришлось выслушать рабочим. Ремонт шел сам по себе, оставалось только указывать на недочеты и проколы. При возникновении сложных ситуаций ребята оперативно и корректно реагировали, при спорных вопросах шли навстречу. Казалось бы мелочь? Совсем нет. Сейчас объект уже сдан и самому приходится принимать мебель. В половине случаев косяки. Со временем, комплектностью и тд. Во время ремонта таких косяков в сто раз больше и спасибо компании, менеджерам, за то что избавили от этой головной боли. В процессе я много ругался, но теперь пришел к выводу, что следующий ремонт, наверное, буду делать с ними».

«Как-то раз начал я искать и перебирать все возможные варианты про ремонт. И тут мой очень близкий друг посоветовал мне “Сделано”, хотя сам он еще никогда с вами ремонт не делал, просто знал вас благодаря мощному инфополю.

Все прошло отлично, готовую квартиру я получил почти в срок, в свой день рождения…» Ещё

Насчет проблем: была одна. Это была трещина, которая пошла по всему дому ещё до начала ремонта, ее не заметил мерщик, НО! уже через месяц другие ваши профессиональные архитектурные взоры взглянули на эту внушительную трещину и стало ясно, что нужно скорее что-то с ней сделать. Решение нашли, смогли ее заклеить и все прилежащие к этой стене новые стены были созданы с учетом этой трещины и создавалось вот это небольшое расстояние, на случай если здание вдруг решит съежиться! Все закончилось хорошо 😀

А так, особых каких-то проблем, кроме этой не было. Задержали по итогу всего на две недели.

Вот еще клевый факт! В коммуникации вашей компании было сказано, что вы подписываете договор, а дальше пьете чай 3,5 месяца, пока не позовут смотреть, что получилось! Но я вел себя немного слишком участливо ко всему этому процессу. А сейчас уже не понимаю зачем. Спасибо вам, все получилось».

«Заказал ремонт в Сделано, потому что давно за этим проектом следил и вообще мне нравится идея конструктора.

Я выбрал именно вас еще за полгода до сдачи дома. Все понравилось, участвовать в процессе пришлось всего один раз, когда срочно нужно было решить какой бойлер я хочу 🙂 а так, никаких особых проблем не было. На приёмке вы нашли пару недочетов, которые надо исправить, а вот я их не нашёл.

Жду не дождусь, когда перееду совсем 🙏 спасибо!»

«Пишем усталые, но счастливые. У нас закончился ремонт и вот мы переехали в свою готовую квартиру. Спасибо вам всем из Сделано за отличный ремонт. Сейчас занимаемся установкой кухни и скоро совсем все будет готово.

Есть маленькие недочеты, но вы все потихоньку исправляете и уже можно жить 😀»

«Когда только заказывали ремонт, были определённые опасения, что всё может затянуться на неопределённый срок или случится что-нибудь страшное. Но нет, вы нас не подвели! Уже в октябре мы планируем установить шкафы, перевезти все вещи и полностью переехать в новый дом, постараемся позвать вас в гости, когда обустроимся, или прислать фотографии готового интерьера. Мы довольны!»

«Знаете, найти вас было несложно, ведь реклама много где мелькала, мы с мужем сразу обратили внимание. Когда уже начали вникать в суть вопроса: привлекла цена, она адекватная, все открыто, нет подводных камней. Когда начали общаться с менеджером, оказалось, что цена, озвученная изначально такой и осталась. Мы были в шоке 😀 Вы полностью оправдали наши ожидания, больше всего понравилось то, что вот ты подписал договор, заплатил в три платежа (очень удобно) и забыл обо всем. Тебя никто не трясёт, не торопит. В процессе ремонта мне присылали фотографии…» Ещё

Для меня было очень важно найти именно сервис, потому что я домохозяйка, воспитываю детей, самое важное для меня это возможность посвятить все своё время детям, не отвлекаясь на ремонт. Мне казалось «о боже, как я разорвусь, ведь ребёнок на занятиях, младшая скоро пойдёт в школу». Все опасения были напрасны.

Я выражаю большую благодарность всем-всем-всем: менеджеру Елене, всем, кто работал на моих квартирах, архитекторам, ах и самое главное Паше Уварову за большое терпение и тактичность, ведь я очень часто не отвечала на сообщения вовремя. Работа очень слаженная, мне было совершенно не к чему придраться, да и не хотелось».

«Мой опыт работы в Сделано!

Резюме по ремонту:
Сервис 5 из 5
Сроки 4 из 5
Стоимость 3+ из 5
Качество 4 из 5…» Ещё

Как это было:
1. Узнал про них на vc.ru в прошлом году. На тот момент пережили уже 2 ремонта и это было больно.
2. Калькулятор на сайте посчитал оч близко к итоговой сумме договора
3. В офис приезжал 2 раза. Первое посещение было 15 марта: пообщался с менеджером, предварительно выбрали в шоуруме все материалы, порисовали планировку, договорились о замере, обсудили способы снижения цены (как раз была акция)😉 и разбивки платежей на 3 этапа (60/30/10)
4. Старт ремонта запланировали на 2 апреля. Предварительно мне скинули сводные планы с комнатами, электрикой, раскладкой керамогранита.
5. Посетил офис повторно, посидели над планами с архитектором, скорректировали по моим ценным указаниям (моей жены) 😎
6. Добавили меня в чатик в whatsup, где и происходило основное общение по ремонту. Согласовывать отдельные изменения просили в почте.
7. Все изменения сразу же фиксировались допниками, присылали курьера за свой счет ко мне в офис
8. По ходу ремонта: За все время прислали около 5 фото отчетов по ходу ремонта, имхо можно побольше, хочу иллюзию контроля! Соглашайтесь на замену входной двери от Сделано. Цена может показаться завышенной, в моем случае нужно было переплатить эти 10-15 к, чтобы избежать анальной кары от компании Эльбор
9. По срокам: перенесли сдачу на 3 недели. На 2 недели из-за Эльбор, +1 неделю Сделано попросили из-за проблем с поставками межкомнатных дверей
10. По качеству: перед сдачей Сделано произвели уборку, я принимал квартиру со сторонним специалистом. Он проверил работу всей электрики с щитком, сантехнику, ровность стен и пола, качество покраски стен, симметричность плитки и т.д. Было несколько мелких недочетов, один потенциально серьезный (вертикаль угла стены нарушена, может не встать кухня). Обещали исправить, если будут проблемы с установкой.

Вообщем рекомендую. Из 3-х пережитых ремонтов, этот самый лайтовый».

«Огромное спасибо всей команде Сделано и, персонально, Елене Денискиной, Джулии Адаевой, Кириллу Давыдову! На этой неделе получили отделанную под ключ квартиру. Ремонт с нуля, в новостройке. Все сроки соблюдены, качество ремонта очень хорошее. Не пожалели, что работала ваша компания.

Особенно хочется отметить грамотность и доброжелательность ваших сотрудников. Все профессионалы, все работают качественно, очень быстро реагируют на все просьбы и вопросы. Спасибо огромное и за советы по дизайну квартиры, светлый минималистичный скандинавский интерьер очень нам по душе! Надеемся, что гарантийными услугами пользоваться не придётся. Желаем всей команде Сделано успехов и динамичного развития!»

«Большое спасибо команде «Сделано» за успешно реализованный проект. Отдельное спасибо руководитель проекта Джулии и прорабу Александру за быстрое, эффективное и четкое решение всех возникающих по ходу такого непростого дела вопросов.

И спасибо всей компании за желание услышать и помочь клиенту и пойти на встречу всегда».

«Идея сотрудничать с вами была моя, а вот жена вообще была против. Думала, что мы сами найдём дизайнера, он сделает проект и мы будем отдельно заниматься каждой частью квартиры. Мне вас порекомендовал знакомый и мы решились на такой эксперимент…» Ещё

Вам с нашим объектом было сложно, дом 1911 года со своими интересными деталями вроде очень кривых стен и полов (таких, что суп вытекает из тарелки на одну сторону), старинных перекрытий и прочих сюрпризов Арбата.

Несмотря на задержку, я команде «Сделано» очень благодарен. Мне понравилась работа Антона, менеджера объекта, и Александра — у него хорошая энергетика для работы с людьми.

Если у меня когда-нибудь появится ещё одна квартира, то я снова буду сотрудничать с вами».

«Очень довольна работой! Делала ремонт со «Сделано» в любимой квартире, которую теперь успешно сдала. С вами весь этот процесс не стал мучительным, я почти не принимала никакого участия, заехала посмотреть всего пару раз.

Спасибо за сотрудничество) удачи в делах и процветания вашей компании!

Вернусь к вам, когда буду делать ремонт дома у своей мамы».

«В прошлом году «Сделано» закончили ремонт нашей квартиры. Я решил немного подождать и посмотреть, как всё пойдёт — и вот подождал 15 месяцев. За это время выяснилось, что:

1. Не очень хорошо поставили полотенцесушитель, иногда приходится спускать воздух,

2. Сразу не подтащили нужный телефонный кабель, но в итоге подтащили,

3. Пошла пара трещин по шпаклёвке на кухне.

Это всё. Реально всё. Всё аккуратно, ровно. Ничего не сломалось, не упало, не трещит, не искрит. Я не знаю, как на вашей планете, а на моей это очень круто».

«Я выбрала «Сделано», потому что у компании большой опыт выполнения работ, есть отзывы, фото готовых работ. Предлагаемые готовые решения мне понравились. При этом есть возможность выбрать цвета стен, ламинат, плитку и т.д. в том сочетании, в котором хочется. На руках остается вся необходимая документация после ремонта — план квартиры, схема разводки и т.д. Результат очень порадовал! Получился уютный, светлый интерьер. Все готово для переезда. Работы выполнены качественно. При приемке ремонта никаких дефектов выявлено не было. И что очень приятно — никакого запаха ремонта! кто заезжал в квартиры сразу после ремонта, поймет)»

«Заехали в квартиру после ремонта со Сделано. Нам понравилось, честно. Есть с чем сравнить. По смете: были доп счета, но либо по форс-мажорным обстоятельствам (квартира в сталинке полна сюрпризов), либо по нашим личным хотелкам. По срокам: были задержки, но по независящим от нас и от Сделано причинам (переварка газовых труб, например)…» Ещё

Обо всех моментах менеджер предупреждала, планировки высылали на согласование. Выбор есть и он оптимальный (не надо зависать перед отдельно висящей плиткой в строительном магазине и пытаться представить как она ляжет в санузле и будет сочетаться с раковиной).

Респект за калькулятор на сайте — удобно, быстро, понятно. Шоу-рум отличная идея — можно все потрогать, повыбирать, покапризничать. Не нужно встречать машины с материалами, согласовывать все процессы, выносить мусор, заказывать клининг и пр. Сейчас, после въезда, у нас осталось несколько вопросов, но они решаются, есть обратная связь и это прекрасно (а не как с некой бригадой ремонтников — расплатился и все, ищи их, свищи)».

«Отлично — потому что доведено всё до идеального финиша. Конечно были ошибки и задержки, но всё исправлялось за счет «Сделано», и конечный итог не устаёт радовать…» Ещё

Прожив пол года, снова произошёл казус — дом дал усадку, и окраска одной из стен пострадала. Специалисты «Сделано» сочли это гарантийным случаем и заново отштукатурили и выкрасили стену. Ну в какой еще компании вам спустя пол года будут что-то перекрашивать?…

Очень рекомендую «Сделано» как качественного и надежного подрядчика. Недавно купили квартиру дочери. Скоро будем делать ремонт. Выбор подрядчика не вызывает вопросов!»

«В 2016 году делали наш первый капитальный ремонт «Сделано». Серые стены и белые плинтуса. Не обошлось без проблем, к сожалению. Но ребята оперативно реагировали и исправляли все недостатки, так что результатом мы остались довольны! Уже два года наслаждаемся красотой, дополняя мелочами для уюта. Очень рады, что рискнули. Спокойный лаконичный дизайн сочетается с современной функциональностью. Спасибо!»

«Мы знаем о вас достаточно давно, следили за проектом чуть ли не с момента его появления. Сейчас даже кажется, что прошло уже лет пять! А когда долго за кем-то наблюдаешь, возникает почти что ощущение родства. Поэтому были уверены, что когда купим своё жильё, ремонт закажем именно у вас. Были мелкие проблемы, но ничего серьезного…» Ещё

Если честно, не знаю почему мы выбрали такие яркие стены и такой дизайн. Просто решили поэкспериментировать. Маше сначала понравился другой оттенок, более серый. Но в итоге остановились на этом и очень довольны — все здорово. Да я вообще не очень привередливый клиент, мне нравится то, что получилось 🙂»

«Мы сделали ремонт в новой квартире, уже дня 3 как въехали. Ремонт это по идее ад, а для нас прошло все быстро и почти без заморочек: наняли ваш сервис, и за 5 месяцев вы запилили классный ремонт. На самом деле, сложнее всего было начать: дело даже не в деньгах, ремонт, мебель и вот это все удовольствие не дешевое, а вот определиться кто будет делать, что именно, как что согласовать и как подступиться — именно это было сложно. Когда мне в очередной раз скажут фразочку: «Ремонт невозможно закончить, его можно только прекратить», я непонимающе посмотрю и спрошу: ЧО?»

«Москва полгода серая, и мне хотелось, чтобы в квартире было светло. Пол специально выбрала деревянный, чтобы было приятно заниматься йогой. Хочу повесить льняные шторы, сделать льняную перегородку — чтобы получилась спокойная, светлая, приятная на ощупь квартира. Возможно, добавлю яркие картины и цветы. Мне очень понравилось с вами работать, а учитывая скорость и качество — вдвойне. Я свозила уже в квартиру несколько экспертов — все в восторге. Для меня это такая «квартира хорошего настроения». Особенно когда за окном вечер, в этом желтоватом свете стены и пол даже без мебели — фантастика. Я очень довольна».

«Я совершенно не разбираюсь в ремонте и работаю 24 часа в сутки. Когда я поняла, что предстоит ремонт, то первым делом опросила друзей. Они дали какие-то советы и какие-то телефоны. Но когда я услышала слова «бригадир», «бригада», «надо звонить, составлять списки», я сразу поняла, что вообще не хочу это делать. Очень хочется, чтобы за тебя всё сделали профессионалы…» Ещё

«Сделано» я нашла в интернете. Мне сразу понравились фотографии проектов на странице в фейсбуке. Я им позвонила и столкнулась с очень приятными людьми. Со спокойной душой отдала ключи, подписала договор и поехала по командировкам, отдыхать, заниматься своей жизнью. Во время ремонта я приезжала два раза. В первый раз ничего не поняла, зажмурилась и сразу уехала. Во второй увидела, как все начало преображаться. У меня все время в голове была картинка с сайта. То, что я вижу сейчас — это именно эта картинка!»

«Я руковожу департаментом дизайна в Рамблере, поэтому в интерьере обращаю внимание на каждую мелочь. Я уверена что, пространство, в котором мы живём, влияет на наше сознание и восприятие и поэтому оно должно быть эстетичным и функциональным, настраивать на правильную волну…» Ещё

Это был не первый ремонт в жизни нашей семьи, как и все, мы наслушались от друзей историй о жизни в штукатурке. Такого стресса мне совсем не хотелось, тем более для родителей. Параллельно мы рассматривали вариант делать ремонт с собственной бригадой, но они предложили о-очень длинные сроки. Это хорошие и практичные ребята, мы с ними уже работали, но это не сервис.

В Сделано я пришла со своим проектом и подборкой референсов, через пару дней мы уже заключили договор. Я сразу поняла, что хочу работать только с ними. На мой взгляд, качество сервиса можно определить по тому, как в нём решают сложные ситуации. Любая проблемная или потенциально проблемная история в Сделано разбиралась профессионально и спокойно — с бригадой такое невозможно представить».

«Компанию «Сделано» — с наступающим Новым годом, а нас — с наступающим Ремонтом. Даже не предполагали, что столь жизненно важный выбор: цвета стен, плитки и пола может быть таким ненапряжным и стремительным )) спасибо Владиславу Лысову и Роману Смирнову и архитектору Родиону. За самурайское терпение, продуктивное общение… и вкусный кофе )) Желаем творческого и успешного года».

«Всё было легко и просто, работать было очень приятно. Вся основная работа делалась без моего присутствия и участия, и за короткий срок получилась такая красота!…» Ещё

Сначала я представляла квартиру в синих тонах, но Аня посоветовала сделать стены белыми. Теперь квартира светлее и как будто больше. Я думала про тёмные полы, но в итоге мы решили сделать полы натурального цвета, который сочетается с окнами. В ванной захотелось добавить какого-то контраста, и мы положили яркую плитку. Красный был бы очень вызывающий, а фиолетовый — в самый раз. Если еще будут вопросы по дизайну, я позвоню в «Сделано». С Аней, Леной и Ваней у нас было полное взаимопонимание, за что я им очень благодарна. Знаете, есть такое выражение «Ремонт можно начать, но нельзя закончить»? К «Сделано» это не относится!»

«Вы невероятные умники. Зашел в квартиру и ахнул. Было ничего, а стало бомба! Спасибо, что сэкономили мне нервных клеток, так что теперь я могу еще раз пересмотреть фильм Елки. Оказывается, что ремонт может быть в кайф».

«У меня нет времени, чтобы контролировать ремонт, поэтому я искал кого-то, кто бы мне сделал все полностью. Семья сначала критиковала меня за такой подход. Родители качали головой и думали, что каждый должен набить свои шишки…» Ещё

Я — судебный юрист и как-то помогал своей коллеге с судом против подрядчиков, которые все бросили и исчезли, не доделав ремонт. Еще друг заранее предупредил, что ремонт — это непросто: сам он делал ремонт с бригадой, все проходило тяжело и требовало много его времени.

Когда я начал с вами договариваться, то ваш продукт выглядел по-другому — многие моменты только вводились, не было ни кухонь, ни других опций. Но и дома моего тоже еще не было 🙂 Меня интересовало качество ремонта, поэтому я поехал на экскурсию. Посмотрев на ремонт в большой трешке с белыми стенами и светлым паркетом, я сразу подписал договор.

У меня нетиповой дом и нетиповой проект. Мы сделали перепланировку, тем самым увеличив площадь комнаты, и установили окна в пол, еще сильнее расширив пространство. Сначала пытались запаковать в квартиру конвекционное отопление — под паркет и без батарей, но поняли, что не сможем поднять пол на балконе, поэтому подобрали высокие красивые радиаторы. Долго работали над планом и продумывали электрику. Проект трансформировался, мы исключали кондиционер, меняли кучу деталей. Иногда это влияло на срок, но вы всегда шли навстречу. Я неоднократно порывался приехать посмотреть, как идут работы, но сдержался — для чистоты эксперимента.

Мне все очень понравилось – френдли, вы очень договороспособны. И спасибо Ольге — она меня по многим моментам спасла. Друзья говорят: «Поздравляю, ты прошел ремонт!», а я даже не понял, в чем там головная боль. Но видев много раз, как через ремонт проходили мои родители и друзья, я рад — если бы делал сам, то убился бы, наверно, на стройке».

«Приятно то, что результат получился таким, как я хотел, и даже немного лучше. И не нужно было ездить и принимать участие — все-таки это 20 километров от МКАДа…» Ещё

О ремонте я задумывался давно и с ужасом. Все обещали мне, что это будет долго и мучительно. Тем более, что квартира находится в Домодедово — туда ездить каждые выходные, чтобы контролировать работу одной бригады, второй, третьей… Где их ещё искать? А потом коллеги на работе посоветовали «Сделано».

Меня все устраивало в дизайне, я не хотел никаких излишеств и расписных потолков. Были раздумья насчёт цвета стен, но я подумал и решил сделать их голубыми.

Я даже не заметил, как все быстро прошло. Отдал ключи, и в какой-то момент мне позвонили и сказали: «а уже все готово»».

«Больше спасибо команде Сделано за ремонт! Техническая часть не вызвала ни одного вопроса, как и чистовая отделка. Все действительно так, как можно увидеть на сайте: нужно только выбрать понравившийся вариант. Отдельное спасибо Кириллу и Анне за терпение и профессионализм!»

«Если б было можно, поставила б 6 :) отдельное спасибо Михаилу и Дане, спасибо, ребята!»

«Команда Сделано — мои персональные герои. Сделать здорово ремонт и без переживаний, это про их продукт».

«Сделано с умом, качественно и стильно. Без преувеличения. И, главное, стиль отделки и правда как холст — «твори, не хочу». Никаких тебе обоев в цветочек и прочих ламбрекенов. Спасибо огромное!»

«И я добавлю! Женский взгляд на ремонт ) За время, пока команда «Сделано» работала над нашей квартирой, мы с мужем успели съездить в отпуск, сходить на пару концертов и вообще замечательно провести время, не беспокоясь ни о чем. Ребята закончили все раньше и сделали больше, чем обещали…» Ещё

Наша квартира изначально не подходила под концепцию типовой, но «Сделано» вошли в положение, помогли определиться с правильной планировкой, решили все вопросы по согласованию инженерного проекта. А нам осталась самая приятная часть ремонта — наполнять уютом новую светлую квартиру!

Ребята, спасибо за доступную для обычных людей возможность получить профессиональный и стильный ремонт!»

«Когда мы с девушкой купили квартиру, сразу начали думать, что делать с ремонтом. Папа нашёл сервис «Сделано» в интернете. То, что обещала команда, звучало заманчиво. Но окончательное решение мы приняли, когда посмотрели уже отремонтированную сервисом квартиру в Красногорске. Работы в ней закончили, но мебель ещё не завезли, так что получилось оценить только сам ремонт. Мне всё понравилось, я люблю минимализм, а вот мою девушку пришлось уговаривать…» Ещё

Стены ровные, всё сделано качественно. Материалы использовали не самые дешёвые, причём нам дали смету и контакты поставщиков, чтобы за дополнительные деньги можно было добрать то, что не входит в проект.

В договоре написано, что сервис обязуется выполнить ремонт за 50 рабочих дней. В нашем случае они уложились точно в срок. Как нам показалось, под конец они очень торопились, потому что на финальном этапе трудилось по три человека в каждой комнате.

В процессе мы находили небольшие недоработки и ошибки, но их исправили. Тем более ребята дают годовую гарантию на свои работы. И если что-то пойдёт не так, я надеюсь, приедут и исправят.

В нашей квартире почти нет мебели из «Икеи», мы собирали всё по разным фабрикам и небольшим производствам. Кровать, например, сделали ребята из Челябинска. При этом шторы — от сервиса «Сделано». Я даже немного удивился, когда их увидел, потому что не помню, как их выбирал.

В общем, мне показалось, что это идеальный сервис для тех, кто не хочет заниматься ремонтом сам. Ты просто приходишь, отдаёшь ключи и ждёшь. Удобно: никаких дополнительных трат и необходимости следить за рабочими».

«25 февраля приняла работу у "Сделано" — белоснежную однушку в г. Королеве. Сплошное удовольствие от заключения договора до получения результата, все сделано точь-в-точь как выбрала в конструкторе на сайте и за 50(!!!) дней. Рекомендую всем, (а ведь я буквоед-ка и крючкотвор-ка)».

«Мы давно знаем ребят, организовавших этот сервис. И когда они запустились, команда предложила нам поучаствовать. Обо всём, что будет происходить в квартире, мы договорились на берегу, и уже не могли вмешиваться в процесс. Мы даже обещали не приходить в квартиру во время работ, но всё равно, конечно, подглядывали, как продвигается ремонт…» Ещё

Планировку мы придумали сами. Поскольку наш проект был для компании пилотным, все наши пожелания удовлетворили без оговорок. Хотя мы знаем, что сейчас «Сделано» берётся только за типовые проекты и не делает перепланировок.

Ремонт запомнился нам примерно так: мы подписали договор, а потом пришли в уже готовую квартиру. На самом деле это очень бюджетно. И очень здорово, что ты перекладываешь выбор недорогих материалов на кого-то другого, на того, кто в этом разбирается. Не надо ходить по магазинам и вникать, чем эта штукатурка отличается от другой. К тому же, когда покупаешь сам, всегда хочется взять подороже, и в итоге смета на ремонт вырастает в два раза. Все материалы, которые использует «Сделано», прописаны в договоре, и если они вдруг заменяют что-то, аналог должен быть не хуже.

Ремонт уложили ровно в срок, и это несмотря на то, что технология была ещё не обкатана. Нам по несколько раз перекрашивали стены, подбирали краску. Ещё нам ставили панели OSB, но сейчас команда от них отказалась, так как была информация о том, что эти панели токсичны и вредны для здоровья. Однако стоит знать, что есть разные классы панелей OSB. Некоторые из них действительно могут выделять формальдегид и другие вредные вещества, но на них, как правило, стоит маркировка большими буквами: «Outdoor only». Нам же поставили безопасные панели, предназначенные для внутренних помещений. Они придают нашей квартире дух классного хостела в Хельсинки.

Мы живём с ремонтом от «Сделано» уже полгода, и особых претензий к качеству работ у нас нет. Хотя раздражает шумный вентилятор в туалете, который нельзя отключить, потому что он включается вместе со светом. Но это мелочи, а глобальные вещи нас устраивают.

Больше всего мы волновались, когда устраивали семейное новоселье и показывали ремонт нашим родителям и бабушкам. Для них такой минимализм — белые стены и деревянные панели — немного в новинку. Но все были в восторге».

«История про ремонт, который сделан, а точнее — "сделано."

Пятого февраля 2015 года я написала на фейсбуке о том, что ищу прораба, рабочих и сознательность, честность и адекват. Мне пришли десятки сообщений в стиле "первый ремонт? хаха, скоро узнаешь о ремонте всё, сочувствую тебе!", десятки сообщений в стиле "Сергей, делал мне ремонт, семь месяцев и затянул со сроками, но в итоге нормально, только он не делает сантехнику" и сотню сообщений в стиле "Александра, если найдёте — пожалуйста, поделитесь контактами?"…» Ещё

Хорошо. Прошло 4 месяца и контактами я делюсь — потому что ремонт сделан. Точнее: "СДЕЛАНО." Из всех сообщений было несколько очень приятных (надо было позвонить кому-то, в студию или агенство, или что-то такое, познакомиться с незнакомыми прорабами, выбрать краски и доску на пол, решить про плитку и бюджет и вот это всё). Одно сообщение было от Маши — она мне позвонила, я приехала в офис, мы немножко поговорили. Через неделю Юля Малышева и Вейденбах Евгений заехали в бетонную коробочку с картонной дверью посмотреть, с чем иметь дело (архитектор Юля была с книжкой Корбюзье и лазерной рулеткой).

Еще через две недели мне прислали две странички с планом квартиры (дополнительный проём — да, убрать раздельный санузел — да), и списком опций (теплый пол — да, кондиционер — да, шторы — да, бойлер — нет). Я заехала в офис на Китай-Городе на пять минут — отдала ключ и деньги, подписала документы — кажется, это было 4-ого марта (или 5-ого). Тут стоит уточнить, что в базовую стоимость (она указана на сайте) входит вообще всё сразу. Мне несколько раз задали вопрос мои знакомые в духе "воу, а чо так дорого? я за 300 сделала! (молчание) правда, материалы еще 700 стоили". Так вот, это всё вместе — работа, головная боль, плитка и пляски вокруг перекрытого стояка и что там еще бывает.

Больше я ничего не делала. Совершенно ничего. Я пар раз вспомнила, что ремонт идёт (у меня в ежедневнике было записано на начало июня две вещи — конец ремонта и концерт группы Пятница в пятницу). Я понимаю, что мне повезло: я делала ремонт в квартире в новостройке, и ремонт мне нужен был базовый. Я понимаю, что я заведомо готова выдать 100% кредит доверия всему, что делает Илья Ценципер — потому что это Илья и потому что в его команде — те люди, которые говорят со мной на одной языке, у них те же эстетические (ну, почти) ориентиры и они понимают, что мне совершенно не хочется ехать куда-то перекрывать стояк, получать бумажки, вывозить мусор и выбирать на рынке ламинат (ламинат или доску можно выбрать по фотографии или посмотрев на образцы в офисе у ребят, что сильно приятнее).

Через 50 рабочих дней, 23-его мая, ребята (спасибо) при помощи моего брата Марка позвали моих самых близких друзей и с веселым возгласом "сюрприз!" выдали мне ключи, красивый цветок в комнату и выпиленный номер для квартиры.

Сказать, что я всё так же непрактична и всё так же ровным счётом ничего не знаю про ремонт — ничего не сказать. Для меня ремонт так и останется пока что сияющими глазами Маши Борзиловой, гордыми собой ребятами, возможностью ни о чём не думать (если не хочется) и паническим страхом (это уже сейчас) перед поездкой в Икею и необходимостью проектировать кухню. Иногда круто быть первым клиентом (первой быть приятно), но дальше на эту опцию тоже можно будет просто щелкнуть "да" — и тут я горестно вздыхаю.

И последнее. Вы сейчас все полезете смотреть фотографии в статье (может быть). Честно говоря, они были сделаны ДО того, как я побывала у себя дома и даже узнала о том, что ремонт был закончен. Честно говоря, фоторедактор Афиши дал прекрасному фотографу Семёну (тут сердечко) задание снять "чтобы придраться ко всему". Вот это единственное, что меня расстроило: потому что на фотографиях это выглядит "ну, так" — не так, как в жизни. Когда я захожу в квартиру — я радуюсь. Я придирчива и требовательна, я очень трепетно отношусь к пространствам, где я живу, я люблю красивые вещи, хорошо покрашенные стены, приятные интерьеры и всё это (недаром же я везла с собой из Лондона, когда переезжала, диван, кресло и половину кухни — вместо платьев и обуви).

Я радуюсь этому чувству, что некоторые вещи в жизни делаются сами собой. Что не всё должно быть сделано через огромное моё усилие: что можно поручить кому-то, доверить, делегировать. Это похоже на доставку еды или получение посылок: ты покупаешь что-то тяжелое и сложнонаходимое на Амазоне, и забываешь. А потом бац! — и внезапно приходит курьер и приносит всё, что тебе было надо, и при этом вытирает ноги, а в посылке — подарок. Только лучше — потому что сложнее. И сложнее выдать такой кредит доверия. Свой кредит доверия Илье и его проектам я выдала еще 12 лет назад, сидя на его столе после съёмок на обложку Афиши — и сейчас, с удивлением глядя на лес с нового балкона, ничуть не жалею об этом».

«Муж нашёл сервис «Сделано» благодаря Facebook. Мне было сложно отважиться на такую авантюру, но у супруга не было времени ездить по строительным магазинам, а у меня с двумя детьми это, наверное, плохо бы получилось. Я понимала — наш ремонт может растянуться на долгий срок. И тут мы узнали про этот сервис, который говорит: никуда ездить не надо, всё под ключ, с прозрачной сметой. И мы решились…» Ещё

Было трудно свыкнуться с тем, что никак нельзя поучаствовать в дизайне, самостоятельно выбрать плитку или цвет стен. Но ребята убедили нас, что всё будет хорошо. И мы не пожалели. Теперь мне кажется, что получилось лучше, чем если бы я сама выбирала эту плитку и мучилась с обоями.

На первой встрече мы спросили, почему сервис выбирает такие простые цвета — белый и серый. Нам ответили, что это чистый лист, который хозяева могут заполнить по-своему. Сейчас я понимаю, что они были правы. У меня были эксперименты с текстилем в спальне. Первые два мне не понравились, а вот с третьей попытки удалось найти то, что подошло. И в процессе я как раз поняла, что такую свободу для творчества мне дали именно белые стены.

Единственное, что мне не нравится, — белый кафель в ванной. В эксплуатации он очень сложный. Я перфекционист, у меня везде должен быть идеальный порядок, а белый кафель остаётся идеально чистым очень недолго.

Ещё я жалею, что до встречи со «Сделано» мы объединили балкон со спальней и покрасили его в совершенно не белый цвет. Но это была моя ошибка. Тогда я рассчитывала, что мы и дальше будем делать всё своими силами. Балкон «Сделано» не трогали, и он теперь немного выбивается.

Розетки стали отдельной головной болью. Я ненавижу провода, которые тянутся через комнату. Для меня важно, чтобы розетки были именно там, где они нужны. Но у «Сделано» типовые проекты, которые предусматривают конкретные места под розетки. Впрочем, нам пошли навстречу и согласились некоторые розетки всё же перенести. Проводку не меняли, да и необходимости такой не было: дом новый.

Со сроками немного задержались — мы договорились, что закончат раньше. Однако это было совершенно некритично, мы примерно так и рассчитывали. Тем более что ещё в самом начале мы договорились, что проект новый и на стадии обкатки могут быть сбои и небольшие задержки».